Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines und Geltungsbereich

1.1. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher gelten die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2. Die Anbieterin ist: Johanna Lotz, Johanna Lotz ART, Groß-Umstädter Str. 11, 64853 Otzberg, kontakt@johannalotzart.de , Tel. +49 151 7081 0656. Die Produktbeschreibungen finden sich unter https://www.johannalotzart.de .

1.3. Entgegenstehende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde schriftlich zugestimmt. Vorrang haben Individualvereinbarungen.

1.4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

 

2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

2.1. Vertragsgegenstand ist wahlweise der Erwerb eines entgeltlichen Abonnements, digitaler Inhalte (Kurse, Downloads) oder Dienstleistungen (z. B. Einzelberatung). Im Falle eines Abonnements haben Kunden für die Dauer des erworbenen Abonnements auch die Möglichkeit an den angebotenen digitalen Veranstaltungen teilzunehmen sowie die darin veröffentlichten Inhalte zu den in diesen AGB vorgesehenen Zwecken entsprechend dieser AGB zu nutzen. Eine kommerzielle Nutzung, insbesondere Weitergabe oder Weiterverkauf, ist untersagt.

2.2. Produktdarstellungen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande durch Annahme der Bestellung via Bestätigungsmail nach dem Klick auf den Button "Jetzt kaufen".

2.3. Individuelle Dienstleistungen (z. B. Einzelcoachings) erfolgen auf Basis eines schriftlichen Angebots der Anbieterin, das der Kunde schriftlich annimmt.

2.4 Vertragsgegenstand eines kostenpflichtig abgeschlossenen Abonnements ist die entgeltliche Nutzung von Inhalten auf der von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Kurs-Plattform, die als monatliches und wiederkehrendes Abonnement erworben werden kann. Ein Abonnement hat eine regelmäßige Laufzeit von einem Monat ab Zustandekommen des Vertrages, wird automatisch um jeweils einen Monat verlängert, sofern das Abonnement nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigungsfristen können § 9 dieser AGB entnommen werden.

 

3. Leistungen der Anbieterin

3.1. Die Anbieterin sorgt für die Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten werden mit 24h Vorlauf angekündigt (ausgenommen Notfälle).

3.2. Digitale Inhalte (Video, PDF, Livestreams) sind über Benutzerkonten abrufbar.

 

4. Zahlungsbedingungen und Preise

4.1. Preise sind Endpreise gem. §19 UStG (keine USt). Zahlungen sind sofort fällig. Bei unberechtigten Rücklastschriften werden Bankgebühren und 5,00 € Mahngebühr erhoben.

4.2 Sofern es sich um wiederkehrende Zahlungen handelt, berechnet die Anbieterin die vereinbarte Vergütung stets im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode. Die erste Zahlung ist sofort fällig.

4.3. Zahlungsarten: Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay (via Stripe), PayPal. Es gelten die jeweiligen AGB der Zahlungsdienstleister.

4.4. Zur Abwicklung und Verwaltung der Zahlungen via Kreditkarte, Apple Pay und SEPA Lastschrift, bedient sich die Anbieterin des Zahlungsdienstleisters Stripe. Stripe ist ein Dienst der Stripe Payments Europe Ltd. in Irland bzw. der US-amerikanischen Stripe Inc. Angaben zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung durch Stripe können der weltweiten Datenschutzerklärung von Stripe unter https://stripe.com/de/privacy entnommen werden. Stripe stellt die unterschiedlichen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Sollte eine der Zahlungsmethoden vorrübergehend nicht zur Verfügung stehen, liegt dies allein in der Ermessensentscheidung von Stripe. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für das Zurverfügungstellen von Zahlungsmethoden. Es gelten die AGB von Stripe unter https://stripe.com/de/legal/consumer .

4.5. Für die Zahlungen via „PayPal“ ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg verantwortlich. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full .

 

5. Leistungen des Kunden

5.1. Kunden legen bei Erwerb digitaler Produkte oder eines kostenpflichtigen Abonnements ein Benutzerkonto an. Es besteht Pflicht zur sicheren Passwortwahl.

5.2. Kunden tragen die Verantwortung für ihre technische Ausstattung.

5.3. Nutzung kann Drittanbieter (Zoom, Vimeo, Google Drive) erfordern. Diese handeln als eigene Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO.

5.4. Termine müssen rechtzeitig abgestimmt werden. Bei Nichteinhaltung kann die Leistung verfallen. Es gelten die Stornoregeln gem. §9.

 

6. Inhalte und Nutzungsrechte

6.1. Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung. Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung sind untersagt.

 

7. Verhaltensregeln

7.1. Es gelten die Verhaltensregeln für alle Plattformen und Meetings.

7.2. Rechtswidrige Inhalte (rassistisch, pornografisch, volksverhetzend) sind verboten.

7.3. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden.

7.4. Anbieterin kann gesetzwidrige Inhalte sperren.

 

8. Widerrufsrecht

8.1. Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

8.2. Der Widerruf kann per Brief oder E-Mail erklärt werden. Musterformular ist vorhanden.

8.3. Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten und kostenpflichtigen Abonnements, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Fristablauf begonnen wird und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

 

9. Vertragslaufzeit, Kündigung, Stornierung

9.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald der Kunde diesen zugestimmt hat und sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden. 

9.2. Die Mindestvertragslaufzeit eines Abonnements beträgt einen Monat. Ein Abonnement verlängert sich automatisch um einen Monat, sofern es nicht vor Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt wird. Die Kündigung kann vom Kunden bis zu dem Moment der Verlängerung durch Bestätigen des Feldes „kündigen“ im eingeloggten Bereich der Kurs-Plattform erklärt werden. Nach erfolgter Kündigung entfällt der Zugang zu den Inhalten und der Kurs-Plattform mit sofortiger Wirkung. Dies hat technische Gründe.

9.3. Anbieterin kann bei schwerwiegenden Verstößen fristlos kündigen.

9.4. Sofern es sich um Leistungen der Anbieterin handelt, die einer vorigen Terminvereinbarung bedürfen, gelten die vereinbarten Termine als verbindlich. Bei Absage, Verschiebung oder Stornierung ist dies der Anbieterin schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Abhängig vom Zeitpunkt der Absage oder Verschiebung können Stornierungsgebühren anfallen. Ein gebuchter kostenpflichtiger Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt oder verschoben werden. Andernfalls wird die volle Vergütung fällig. Dies ist auch bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin der Fall. Wenn ein Termin bis 48h vorher abgesagt wurde, dann wird einmalig ein Ersatztermin vereinbart. Wird dieser nicht wahrgenommen, wird die volle Vergütung fällig. Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen zweiten Ersatztermin. Wird ein persönlicher Termin vonseiten des Kunden abgebrochen, besteht kein Anspruch auf Erstattung der geleisteten Zahlungen. Dies gilt auch für die Gesamtbuchung mehrerer Einzeltermine. 

 

10. Haftung und Gewährleistung

10.1. Anbieterin haftet nicht für vorübergehende Unerreichbarkeit infolge technischer Probleme, außer bei Vorsatz/grobem Verschulden.

10.2. Bei Verlust von Daten haftet die Anbieterin nur, wenn der Schaden trotz Datensicherung eingetreten ist.

10.3. Bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie bei grober Fahrlässigkeit/Vorsatz haftet die Anbieterin uneingeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen Schaden.

10.4. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Einschränkung der Rechte des Verbrauchers aus §§ 327 ff. BGB findet nicht statt.

 

11. Datenschutz

Es gelten DSGVO, BDSG, TDDDG. Nähere Informationen unter https://www.johannalotzart.de/datenschutz . Drittanbieter handeln je nach Fall als Auftragsverarbeiter oder eigenverantwortlich.

 

12. Schlussbestimmungen

12.1. Es gilt deutsches Recht.

12.2. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

12.3. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

12.4. Pflichtinformationen:

a) Anbieterin: Johanna Lotz, Groß-Umstädter Str. 11, 64853 Otzberg.

b) Vertragssprache: Deutsch.

c) Es gilt das gesetzliche Mangelhaftungsrecht.

d) Vertragstext kann gespeichert/ausgedruckt werden.

e) Kein Verhaltenskodex.

f) Wesentliche Merkmale und Dauer von Angeboten siehe Produktbeschreibung.

12.5. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet oder bereit zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

 

Stand: 23.03.2026