Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines und Geltungsbereich
1.1. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher gelten die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2. Die Anbieterin ist: Johanna Lotz, Johanna Lotz ART, Waldstraße 9, 64853 Otzberg, kontakt@johannalotzart.de , Tel. +49 151 7081 0656. Die Produktbeschreibungen finden sich unter https://www.johannalotzart.de .
1.3. Entgegenstehende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde schriftlich zugestimmt. Vorrang haben Individualvereinbarungen.
1.4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
2.1. Vertragsgegenstand ist der Erwerb digitaler Inhalte (Kurse, Downloads) oder Dienstleistungen (z. B. Einzelberatung). Eine kommerzielle Nutzung, insbesondere Weitergabe oder Weiterverkauf, ist untersagt.
2.2. Produktdarstellungen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande durch Annahme der Bestellung via Bestätigungsmail nach dem Klick auf den Button "Jetzt kaufen".
2.3. Individuelle Dienstleistungen (z. B. Einzelcoachings) erfolgen auf Basis eines schriftlichen Angebots der Anbieterin, das der Kunde schriftlich annimmt.
3. Leistungen der Anbieterin
3.1. Die Anbieterin sorgt für die Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten werden mit 24h Vorlauf angekündigt (ausgenommen Notfälle).
3.2. Digitale Inhalte (Video, PDF, Livestreams) sind über Benutzerkonten abrufbar.
4. Zahlungsbedingungen und Preise
4.1. Preise sind Endpreise gem. §19 UStG (keine USt). Zahlungen sind sofort fällig. Bei unberechtigten Rücklastschriften werden Bankgebühren und 5,00 € Mahngebühr erhoben.
4.2. Zahlungsarten: PayPal, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, Kreditkarte, ApplePay (via Stripe). Es gelten die jeweiligen AGB der Zahlungsdienstleister.
5. Leistungen des Kunden
5.1. Kunden legen bei Erwerb digitaler Produkte ein Benutzerkonto an. Es besteht Pflicht zur sicheren Passwortwahl.
5.2. Kunden tragen die Verantwortung für ihre technische Ausstattung.
5.3. Nutzung kann Drittanbieter (Zoom, Vimeo, Canva) erfordern. Diese handeln als eigene Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO.
5.4. Termine müssen rechtzeitig abgestimmt werden. Bei Nichteinhaltung kann die Leistung verfallen. Es gelten die Stornoregeln gem. §9.
6. Inhalte und Nutzungsrechte
6.1. Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung. Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung sind untersagt.
7. Verhaltensregeln
7.1. Es gelten die Verhaltensregeln für alle Plattformen und Meetings.
7.2. Rechtswidrige Inhalte (rassistisch, pornografisch, volksverhetzend) sind verboten.
7.3. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden.
7.4. Anbieterin kann gesetzwidrige Inhalte sperren.
8. Widerrufsrecht
8.1. Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
8.2. Der Widerruf kann per Brief oder E-Mail erklärt werden. Musterformular ist vorhanden.
8.3. Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Fristablauf begonnen wird und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.
9. Vertragslaufzeit, Kündigung, Stornierung
9.1. AGB gelten ab Einbeziehung in den Vertrag.
9.2. Anbieterin kann bei schwerwiegenden Verstößen fristlos kündigen.
10. Haftung und Gewährleistung
10.1. Anbieterin haftet nicht für vorübergehende Unerreichbarkeit infolge technischer Probleme, außer bei Vorsatz/grobem Verschulden.
10.2. Bei Verlust von Daten haftet die Anbieterin nur, wenn der Schaden trotz Datensicherung eingetreten ist.
10.3. Bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie bei grober Fahrlässigkeit/Vorsatz haftet die Anbieterin uneingeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen Schaden.
10.4. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Einschränkung der Rechte des Verbrauchers aus §§ 327 ff. BGB findet nicht statt.
11. Datenschutz
Es gelten DSGVO, BDSG, TDDDG. Nähere Informationen unter https://www.johannalotzart.de/datenschutz . Drittanbieter handeln je nach Fall als Auftragsverarbeiter oder eigenverantwortlich.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Es gilt deutsches Recht.
12.2. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
12.3. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
12.4. Pflichtinformationen:
a) Anbieterin: Johanna Lotz, Waldstraße 9, 64853 Otzberg.
b) Vertragssprache: Deutsch.
c) Es gilt das gesetzliche Mangelhaftungsrecht.
d) Vertragstext kann gespeichert/ausgedruckt werden. Für Gäste ist der Text nach Vertragsschluss nicht online einsehbar.
e) Kein Verhaltenskodex.
f) Wesentliche Merkmale und Dauer von Angeboten siehe Produktbeschreibung.
12.5. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet oder bereit zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.
Stand: 08.08.2025